Términos del servicio
Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web klorya.com y las compras realizadas en él. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.
1. Identificación del vendedor
Klorya LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
Número de registro: 2026-001932482 (Estado de Wyoming)
Correo electrónico: contact@klorya.com
2. Productos
Klorya comercializa la maquinilla de afeitar Klorya Edge y sus accesorios, disponibles en los siguientes packs:
- Pack Básico: maquinilla Klorya Edge + 5 hojas.
- Pack Método: maquinilla Klorya Edge + 100 hojas + Guía El Método del Cuello (digital).
- Pack Completo: maquinilla Klorya Edge + 100 hojas + Guía El Método del Cuello (digital) + funda de viaje + Seguimiento de 14 días por correo electrónico.
Las imágenes son ilustrativas. Hacemos todo lo posible para que reflejen fielmente los productos, aunque pueden existir ligeras diferencias de color o presentación.
3. Precios
Los precios se indican en euros (€). El envío a España es gratuito. Según el caso, en la entrega pueden aplicarse impuestos o tasas de importación, tal y como se explica en nuestra Política de envío. Klorya se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; se aplicará el precio vigente en el momento de realizar el pedido.
4. Proceso de compra
- Elige tu pack y añádelo al carrito.
- Introduce tus datos de contacto y de envío.
- Elige el método de pago y confirma el pedido.
Recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu pedido. El contrato se considera celebrado en ese momento.
5. Pago
Aceptamos tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y PayPal. Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments y PayPal. Klorya no almacena los datos completos de tu tarjeta.
6. Envío y entrega
El plazo de entrega habitual es de 7 a 10 días laborables desde el envío, más 1 a 3 días de preparación. Todos los detalles están disponibles en nuestra Política de envío.
7. Contenido digital y Seguimiento de 14 días
La Guía El Método del Cuello se entrega en formato digital por correo electrónico tras la confirmación del pedido. El Seguimiento de 14 días consiste en una serie de correos electrónicos de acompañamiento enviados tras la recepción de tu pedido.
8. Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para desistir de la compra, con las excepciones previstas por la ley (hojas de afeitar desprecintadas y contenido digital ya descargado). El procedimiento completo se detalla en nuestra Política de reembolso.
9. Garantías
- Garantía legal: todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.
- Garantía Cuello Tranquilo de 100 días: garantía comercial voluntaria que se suma a tus derechos legales. Sus condiciones se detallan en nuestra Política de reembolso.
10. Uso del producto
La maquinilla y las hojas de afeitar son objetos cortantes. Úsalos siguiendo las instrucciones y mantenlos fuera del alcance de los niños. Klorya no se hace responsable de los daños derivados de un uso inadecuado o contrario a las instrucciones.
11. Responsabilidad
Klorya no será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor o por causas ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.
12. Uso del sitio web y propiedad intelectual
Te comprometes a facilitar información veraz y a no utilizar el sitio web de forma fraudulenta. Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos y diseño) son propiedad de Klorya LLC o de sus colaboradores y no pueden reproducirse sin autorización.
13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.
14. Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio.
Para cualquier reclamación, escríbenos primero a contact@klorya.com: nuestro objetivo es encontrar siempre una solución amistosa.
15. Modificaciones
Klorya puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha de tu pedido.